| 一、取消訂房【訂房及退訂規定，自住宿日起算】： |
| (1) |
三日內要求退房者，扣全額費用50%
(訂2間房以上(含2間)之團體大量訂房則為七天內) |
| (2) |
三日至七日要求退房者，扣全額費用30%
(訂2間房以上(含2間)之團體大量訂房須於7至14天內)，可退訂金五成或延期乙次，
延期以六個月為限。 |
| (3). |
十天前(訂2間房以上(含2間)之團體大量訂房須於14天前)要求退房者，
可全額退回訂金(須扣除50元手續費)或延期乙次，延期以六個月為限。 |
| (4) |
訂房猶豫期為2日，一週內之訂房猶豫期為1日， 可於猶豫期內(訂金已匯)退回訂金(須扣除50元手續費)，超過猶豫期後以上述1.2.3點辦理。
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| (5) |
訂金是雙方的保證也不限訂房個人使用，也可以轉給親朋好友，
另延期期間請自行排好假期再次訂房即可(不限原訂房型)。 |
| (6). |
住宿當日逢颱風(台灣本島發佈陸上警報)或地震等天災不可抗拒因素時，
可全額退回訂金或保留六個月。 |
| (7) |
颱風警報已解除唯天氣狀況仍屬惡劣時(如豪大雨)，可保留其訂房但不退訂金，且須於住宿前一日中午12點前提出，逾時或當日提出視同取消。 |
| (8) |
如上述第7點，房客欲堅持退回訂金，則扣除訂金五成。 |
| (9) |
住宿一天以上者退訂，以訂房之第一日的訂金比照上述第 1 點辦理。 |
| (10) |
春節期間退房，14天前告知須扣除住房總額5成餘額退還，逾期或未告知者恕不退還。
例：住宿金額 3400*30%=1020
1700( 訂金 )-1020( 扣款部份 )=680 - 轉帳手續費=( 退款金額 )
轉帳時所產生之費用由客戶自行負擔由退款金額中扣除。 |
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| 二、預約訂房者請於2日內預付訂金50% ,可用銀行匯款或ATM轉帳
, 若未在2日內轉帳至指定的帳戶內,則取消訂房，不另外電話通知。 |
| 三、 轉帳後請以電話OR簡訊告知匯款帳號後五碼並留下您的大名，以便作業確認訂房，謝謝!
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| 四、住宿當日下午19: 00前未能抵達，請來電確認住宿，以便為您留房，否則視同放棄。
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| 五、無刷卡服務，住房及所有消費皆以現金結帳。不便之處尚請見諒！ |
六、續住享有九折優惠。 |
*訂房時間：
民宿與飯店不同，並沒有值班的客服人員，所以請網友不要在深夜訂房，避免打擾民宿主人的生活作息。最佳訂房時間請於早上十點至晚上十點之間來電訂房。
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| 住房注意事項，如有不便之處請見諒 |
| 1. |
check in時間原則為下午3:00以後 , check out時間為上午11:00以前。(若需須暫放行理，請以電話提前告知)。 |
| 2. |
住宿提供西式早餐券(每人一客)，自行前往指定早餐店享用早餐。早餐時間：7:30~9:30。 |
| 3. |
”過院來”加人加床每人假日500元人、平日300元/人,訂房時請說明確切人數(含小孩子),煩請配合!!!
(過年期間大人加床NT600元、小孩(國小以上)不佔床 NT400元(含早餐) |
| 4. |
貴重的物品請千萬小心保管，如果有遺失的情況發生的話，不予理賠。 |
| 5. |
本民宿所有照片都為實景拍攝，如有疑問請儘早提出以免造成彼此誤會 |
| 6. |
為了維護其他住宿客人權益，室內禁止吸煙、喝酒、吃檳榔、禁止攜帶寵物；晚上 10 點
之後請勿戶喧嘩，以免影響其他客人休息品質。 |
| 7. |
離開房間時為響應環保，抑止溫室效應，請隨手將電燈、冷氣關閉，房門鎖上 |
| 8. |
如遇天災如颱風、地震等不可抗力因素，導致交通中斷無法前往，可退費(需扣除房價2成)餘額退還或無限期限延期。
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| 9. |
禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。 |
| 10. |
屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產，如有需要，請向民宿主人洽購。上列物品如有折損或遺失，敬請照價購買。 |
| 11. |
為維護其他房客居住安全，若有訪客請通知我們，並請勿進入房內，可開放使用1樓客廳 ，並不得逗留超過午夜零時。
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| 12. |
民宿內皆設有消防安全設施及緊急照明設備，基於安全考量，嚴禁抽煙、酗酒、嗑藥、烤肉、轟趴、聚賭！
(如有違法一律報警處理) |
| 13. |
每房最多可增加2位孩童(幼稚園以下)，並請於訂房時說明確切人數(含小孩)，煩請配合。
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| 14. |
”過院來”採人數總量管制，請依約定人數前來(含小孩)，人數若有增加或減少，請務必事先來電告知，如未報確實人數，本民宿有權不接受超住並拒絕辦理入住手續，且訂金不予退還。
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※ 以上注意事項，我們強制堅持，請見諒配合，謝謝合作。
若違反以上事項，本民宿有權拒絕入住，訂金不予退還。
不便之處，敬請見諒！
※我們的一切規範是對房客的尊重與住宿品質的保證！唯有如此才能營造優質的住宿環境。 |
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進房退房：
進房時間：PM1500
退房時間：AM1100 |
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1.若因有事耽擱了進房時間，比較晚到，請盡量電話通知我們，才不會讓民宿主人苦苦等候喔。
2.若超過預定進房時間1~2個小時尚未進房，也未通知民宿保留，在我們無法取得您的聯絡時，有可能將無法為您保留房間，請保持聯絡手機的暢通 |
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貼心服務
1.因人手不足民宿無提供接送服務，煩請見諒。(若須幫忙協助派車接送，請於訂房時告知，
接送費用另計)
2.提供專業旅遊包車服務。
3.提供汽機車租賃、旅遊資訊服務。
4.提供嬰兒床、浴盆、消毒鍋、調奶器等嬰兒用品。(訂房時請告知)
5.代辦賞鯨、泛舟等套裝行程服務。
6.代售兆豐農場、海洋公園門票
7.提供花蓮市街道圖及旅遊景點導覽圖
8.免費提供自行車(每人每次2小時)，方便其他住房客使用。
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愛護地球宣言
提供個人盥洗用品(毛巾、浴巾、牙刷、牙膏、沐浴乳、洗髮精)，因環保考量請儘可能自帶個人盥洗用品。謝謝您的配合! |
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請於訂房後三日內，預付房價五成的訂金，匯入以下帳戶內，以完成訂房。
匯款銀行:郵局
銀行代碼:700
戶 名:鍾曜任
帳 號:00910030175321
【花蓮民宿-過院來民宿】 |